Coffee & IT – Contact Center Best-Practices mit Five9
Effiziente Contact-Center-Lösungen für zufriedene Kunden und Mitarbeiter
Unser drittes Coffee & IT Event findet am 22. Mai statt und fokussiert sich auf moderne Contact-Center-Lösungen. Freuen Sie sich auf spannende Impulsvorträge, Live-Demos und Coffee Tasting. Mit Five9 erhalten Sie außerdem exklusive Einblicke in die Welt moderner Cloud-Contact-Center-Lösungen. Besonders im Mittelpunkt steht das Networking – tauschen Sie sich mit anderen Teilnehmern aus, diskutieren Sie aktuelle Trends und lassen Sie sich von erfolgreichen Use Cases inspirieren.
VERGANGENE VERANSTALTUNGEN
performio x Pure Storage Kart Cup
Volle Performance auf der Kartbahn in Hockenheim!
Wir laden Sie herzlich ein zu einem unvergesslichen Event voller Adrenalin, Geschwindigkeit und wertvollem Austausch mit anderen IT-Experten ein.
Erleben Sie ein unvergessliches Event und tauschen Sie sich in entspannter Atmosphäre mit Fachkollegen über IT & Security aus. Vor dem Rennen genießen wir ein gemeinsames Essen im Wirtshaus Güldener Engel mit spannenden Insights. Freuen Sie sich auf packende Duelle und jede Menge Spaß!
Sind Sie dabei? Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und unvergessliche Momente mit Ihnen!
VKU-Verbandstagung 2025
Die Leitveranstaltung der Kommunalwirtschaft
Wir sind dabei! Treffen Sie uns auf der VKU-Verbandstagung 2025 in Berlin. Erfahren Sie, wie kommunale Unternehmen sich effektiv gegen Cyber-Bedrohungen schützen und mit durchdachten Strategien die digitale Resilienz stärken können. Besuchen Sie uns vom 11. bis 12. März 2025 in Berlin und entdecken Sie unsere innovativen Lösungen – praxisnah, sicher und zukunftsorientiert.
CCW 2025 – Where Humans meet AI
Die 26. internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog
Treffen Sie uns auf der CCW 2025 in Berlin! Gemeinsam mit Freshworks & Five9 präsentieren wir Ihnen innovative Lösungen für Customer Experience, IT Service Management und Lösungen zur Optimierung von Contact Centern. Besuchen Sie unsere Stände und erfahren Sie, wie wir Ihre Kundenkommunikation auf das nächste Level bringen können. Wir freuen uns auf inspirierende Gespräche und den Austausch mit Ihnen!
Mit sicheren Storage-Lösungen Ihre Daten schützen!
Wie Sie bei einer Tasse Kaffee und mit sicheren Backup-/Restore-Konzepten Ihre Daten schützen!
Erleben Sie gemeinsam mit Pure Storage ein außergewöhnliches Kaffee-Tasting, bei dem wir in die faszinierende Welt der Cyber Resilience eintauchen.
Freuen Sie sich auf eine Kombination aus inspirierenden Vorträgen und praxisnahen Kundenbeispielen. Zwischen den Sessions laden wir Sie zu exklusiven Coffee Tastings ein – die ideale Gelegenheit für angeregte Gespräche über Cyber Resilience und immutable Backups.
Webinar:
„Zukunftssicheres IT-Management: SAP Cloud ALM und Freshservice optimal integrieren“
Die Tage des SAP Solution Managers sind gezählt, denn die Software wird nur noch bis Ende 2027 unterstützt. Anwenderunternehmen stehen daher vor der Herausforderung eine zukunftsfähige Lösung für das Management ihrer Applikationen und Anwendungen zu finden.
Eine Alternative ist die SAP Cloud ALM-Lösung, die Unternehmen jeder Größenordnung bei der Überwachung und Steuerung ihrer IT-Landschaft unterstützt. Im Gegensatz zum Solution Manager bietet SAP Cloud ALM jedoch keine IT-Service-Management-Funktionen mehr. Das Incident Management wird so nur durch die Integration externer Service Desk-Software möglich.
Freshservice ist eine leistungsstarke IT-Service-Management-Lösung von Freshworks, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre IT-Prozesse zu optimieren und die Produktivität zu steigern. Mit integrierter KI und Automatisierung bietet Freshservice eine benutzerfreundliche Plattform, die IT- und Nicht-IT-Teams gleichermaßen unterstützt.
Die beiden größten Freshworks-Partner im deutschsprachigen Raum, performio und tribework, zeigen Ihnen in diesem einstündigen Webinar auf:
- Wie Sie SAP Cloud ALM und Freshservice mithilfe einer speziell entwickelten SAP-Schnittstelle nahtlos integrieren.
- Welche Vorteile Ihnen die Kombination beider Lösungen für Ihr Unternehmen bietet.
- Wie Sie mithilfe von Freshservice ihre Prozesse optimieren und so die Produktivität steigern.
PURE STORAGE GO-KART CUP 2024
POWERED BY PERFORMIO
Auf die Plätze, fertig, los! Seien Sie dabei beim Pure Storage Go-Kart Cup powered by performio in Kaiserslautern. Erleben Sie ein aufregendes Rennen und genießen Sie anschließend ein entspanntes Dinner im Masons.
Ein Event voller Geschwindigkeit und Networking – wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
COFFEE & IT
Freshworks Networking
Gemeinsam mit Freshworks veranstalten wir ein exklusiven Kaffee-Tasting-Event. Lassen Sie sich von einem professionellen Barista aus dem renommierten Café BRUE in die Welt des Kaffees entführen und genießen Sie die vielfältigen Aromen und Geschmacksrichtungen. Tauschen Sie sich dabei mit anderen Freshworkskunden und -interessierten rund um das Thema Customer Service und IT-Service-Management aus.
Five9 CX Summit 2024
Barcelona
Wir freuen uns, als neuer Partner von Five9 und Sponsor des CX Summit in Barcelona mit Freshworks vertreten zu sein, wo wir unsere innovative Partnerschaft präsentieren können. Das Event bietet spannende Einblicke in Strategien führender Marken, die KI-gesteuerte Technologien nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Customer Journey neu zu gestalten. Lassen Sie sich von CX-Visionären inspirieren und besuchen Sie unseren Stand, um persönlich mit uns ins Gespräch zu kommen