Starke Teamleistung – performio gehört erneut zu den Top 5 Freshworks-Partnern in Europa!

09/10/2024

Vor gerade einmal fünf Jahren legte Maximilian Mäder den Grundstein für die Partnerschaft mit Freshworks. Und in diesem Jahr wurde performio zum vierten Mal in Folge unter die Top 5 Freshworks-Partner in Europa gewählt!

Letzte Woche hatten Nico Hemker und Mirac Sener die Ehre, diese Auszeichnung persönlich beim europäischen Partner Meeting in London entgegenzunehmen.

Unter mehr als 200 Partnern hat sich performio erneut durch herausragende Leistungen behauptet. Diese Anerkennung ist das Ergebnis harter und engagierter Zusammenarbeit des performio Teams mit den Kollegen von Freshworks und einem breiten Netzwerk aus Lösungsanbietern.

Ein besonderer Dank auch an unsere Kunden, deren Vertrauen und Unterstützung uns auf diesem Weg begleiten.

Sind Sie an Freshworks-Produkten interessiert? Performio unterstützt Sie dabei, Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. Wir bieten umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Beratung, Implementierung, Prozessoptimierung und Abrechnung. Unser Schwerpunkt liegt hierbei auf Customer Experience (CX), IT Service Management (ITSM) und Enterprise Service Management (ESM). Mit den innovativen und leistungsstarken Lösungen von Freshworks, helfen wir Unternehmen, ihre Ziele effizient und erfolgreich zu erreichen.

Interessiert? Kommen Sie gerne auf uns zu!

Seit gestern ist unser Marketing-Team vollständig

01/10/2024

Wir freuen uns, unsere neue Kollegin Susanne Gaertner im Team willkommen zu heißen.

Mit ihrer umfangreichen Erfahrung aus ihren Stationen bei SAP und der Deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe e.V. (DSAG) bringt Susanne tiefgehende Expertise im IT- und Software-Marketing mit.

Gemeinsam mit Lea Weick wird sie unsere Kampagnen und Events strategisch weiterentwickeln und unser Marketing auf ein neues Niveau heben. In den kommenden Wochen stehen bereits wichtige Veranstaltungen an. Treffen Sie uns am 07. November 2024 beim Freshworks Refresh in München https://www.freshworks.com/events/refresh/munich/ oder vom 12. bis 14. November 2024 beim FIVE9 CX Summit in Barcelona. https://www.five9cxsummit.com/event/home/summary

Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit und wünschen Susanne einen erfolgreichen Start. Es liegen spannende Aufgaben vor uns!

performio GmbH gibt strategische Partnerschaft mit Five9 bekannt

25/09/2024

25. September 2024, Deutschland – performio GmbH, spezialisierter CX/ITSM-Berater gibt heute die Zusammenarbeit mit Five9, Anbieter der Five9 Intelligent CX Platform als strategische Partner bekannt.

Die Kooperation verbindet die innovative Intelligente CX Plattform von Five9 mit der umfassenden Expertise von performio im Bereich Customer Experience und IT Service Management.

performio ist der größte Freshworks-Partner in der DACH-Region und bietet Kunden nun mit der Lösung von Five9 eine erstklassige Contact-Center-Erweiterung. Diese Partnerschaft ermöglicht es hunderten von Freshworks-Bestandskunden, ihr Contact Center auf ein neues Level zu heben und eine ganzheitliche Customer Experience zu schaffen.

„Die Kombination der herausragenden Software von Five9 mit unserer spezialisierten Beratung im CX/ITSM-Bereich schafft einen erheblichen Mehrwert für unsere Kunden“, erklärt Nico Hemker, Geschäftsführer von performio. „Wir freuen uns, Kunden nun eine perfekt optimierte Lösung anzubieten, die ihr Contact Center zukunftssicher aufstellt.“

Roland Lunck, Senior Director Channels DACH bei Five9, ergänzt: „Das tiefgreifende Verständnis von performio für die Bedürfnisse der Unternehmen in der Region macht sie zum idealen Partner für Five9. Gemeinsam können wir Kunden dabei unterstützen, ihre Customer Experience nachhaltig zu verbessern und dabei wettbewerbsfähig zu bleiben.“

Bereits seit Frühjahr 2024 arbeiten five9 und performio eng bei Projekten zusammen. Die neue Partnerschaft wird im November im Rahmen des Five9 CXSummit‘s in Barcelona präsentiert, wo performio als Sponsor die Integration mit Freshworks präsentieren wird. Besucher des Events haben dort die Gelegenheit, die Lösungen live zu erleben und sich mit Experten auszutauschen.

Über Five9

Die Five9 Intelligent CX Platform bietet ein umfassendes Lösungspaket für die Orchestrierung fließender Kundenerlebnisse und die Stärkung der Agenten. Unsere Cloud-native, mandantenfähige, skalierbare, zuverlässige und sichere Plattform umfasst Contact Center, Omni-Channel-Engagement, Workforce Engagement Management, Erweiterbarkeit durch mehr als 1.400 Partner sowie innovative, praktische KI, Automatisierung und Journey Analytics, die als Teil der Plattform eingebettet sind. Five9 bringt die Kraft von Menschen, Partnern und Technologie in mehr als 2.500 Organisationen weltweit ein. Durch diese Kombination unterstützt Five9 die Kundenbedürfnisse vom ersten Tag an und löst das Kundenversprechen ein: „Wir halten unser CX-Versprechen, damit Sie Ihres halten können.“

Der Countdown läuft: Seien Sie dabei bei der Freshworks REFRESH 2024 in München!

23/09/2024

Am 7. November 2024 ist es so weit – das Freshworks REFRESH 2024 Event rückt näher und die letzten Plätze sind fast vergeben!

Für alle, die in den Vorjahren noch nicht dabei waren: das REFRESH Event ist das jährliche Top-Event von Freshworks in der DACH-Region zum Thema Kundenservice und IT-Service-Management. Als einer der Sponsoren ist performio dabei und freut sich darauf, dieses Event aktiv mitzugestalten. Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Kundenservice definieren! 🎉

Jetzt noch schnell anmelden und wertvolle Einblicke in die neuesten Technologien und Trends im Kundenservice und Mitarbeiterengagement sichern. Refresh 2024 Munich | Freshworks

performio stellt praktische KI-Anwendungsfälle im Qesar Netzwerk vor

12/09/2024

Ein riesiges Dankeschön an das Qesar Netzwerk und besonders an Herrn Schäfer für die Einladung!

Es war eine Freude, unsere KI-Anwendungsfälle vorzustellen und in die angeregten Diskussionen einzutauchen. Die spannenden Fragen der Teilnehmer haben den Abend perfekt abgerundet. Großartige Organisation – wir freuen uns auf das nächste Mal!

Künstliche Intelligenz bietet mittelständischen Unternehmen große Chancen, etwa bei der Automatisierung, Kundenservice-Optimierung und datenbasierten Entscheidungen. Viele Anwendungen sind heute bereits erfolgreich umsetzbar. Doch technische Hürden, rechtliche Vorgaben und die Implementierung erfordern fundiertes Wissen und klare Strategien. Wer diese Fallstricke meistert, hat die Chance, langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben und durch innovative Lösungen zu wachsen.

performio auf dem FRESH Event in München 7.11.

29/08/2024

Die performio ist stolz darauf, als Hauptsponsor die Refresh 2024 in München zu unterstützen. Seien Sie dabei und gestalten Sie die Zukunft von Kundenservice und Mitarbeiterengagement mit.

Erleben Sie die Freshworks Refresh 2024 in München – ein jährliches Highlight-Event, das Ihnen die neuesten Innovationen und Technologien zur Gestaltung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse und Mitarbeiterbindung vorstellt. Lassen Sie sich nicht die Möglichkeit entgehen, in inspirierende Vorträge und interaktive Workshops einzutauchen, in denen führende Experten Einblicke in die Zukunft der Kunden- und Mitarbeiterinteraktion geben. Nutzen Sie die Chance, sich mit Branchenkollegen zu vernetzen und von Best Practices zu lernen.

Datum: Donnerstag, 7. November 2024

Melden Sie sich jetzt an: Refresh 2024 Munich | Freshworks

Gemeinsam erfolgreich: Ausbau vertrieblicher Zusammenarbeit mit Freshworks

22/08/2024

Unsere vertriebliche Zusammenarbeit mit Freshworks wird ständig ausgebaut – so auch diese Woche im Freshworks Office in Berlin.

Unter der Leitung von Varsha, unserer DACH Channel Managerin, und unterstützt durch unser engagiertes Vertriebsteam (Jasmin, Lilian, Nicholas und Mirac) wurden im Vorort-Workshop Best-Practices ausgetauscht. Außerdem wurden aktuellen Kundenbedürfnisse, Optimierungen im Prozess und weitere Verbesserungsvorschläge diskutiert.

Der Besuch bei Freshworks in Berlin unterstreicht das Engagement, die Kooperation weiter zu vertiefen und kundenorientierte Lösungen bereitzustellen. Jasmin berichtet begeistert: „Es war eine tolle Gelegenheit, gemeinsame Strategien zu besprechen. Beide Teams sind in den letzten Monaten gewachsen, und es ist immer wieder schön, sich persönlich zu treffen. Ich bin überzeugt, dass wir gemeinsam noch viele erfolgreiche Projekte realisieren werden. Ein dickes Danke auch an Jonas und Leroy von Freshworks, die hierbei großes Engagement gezeigt haben.“

Besonders gespannt sind wir auf die kommenden, gemeinsamen Events, bspw. das Freshworks Refresh 2024 am 7. November in München und das Five9 CX Summit am 12.- 14. November in Barcelona. Diese Veranstaltungen bieten uns die ideale Gelegenheit neue Impulse für die Zukunft zu setzen.

Wer mehr erfahren oder sich für die Events anmelden möchte, gerne melden!

Wir freuen uns weitere Teammitglieder begrüßen zu dürfen!

16/08/2024

Mit großer Freude heißen wir zwei neue Kolleg:innen bei der performio GmbH willkommen: Lea bringt ihre Kreativität im Marketing ein, während David seine Ausbildung zum Fachinformatiker mit großem Engagement beginnt.

Lea wird als Marketingkoordinatorin unser Team bereichern um unsere Marke weiter voranzubringen. Für die performio ist das ein großer Schritt, da wir mit Lea und einer weiteren Kollegin (startet im Oktober) ein dediziertes Team für die Themen Brand, Events, Marketing und Advertisement aufstellen.

Ebenso freuen wir uns sehr, dass David seine dreijährige Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration bei uns startet und setzt damit den ersten wichtigen Schritt in sein Berufsleben. Er folgt damit auf Enes und Yasin, die beide Ihre Ausbildung im Juni erfolgreich abgeschlossen haben. An dieser Stelle nochmal herzliche Glückwünsche an Enes und Yasin, welche beide nach der Ausbildung übernommen wurden.

Wir blicken gespannt auf die gemeinsame Zusammenarbeit und heißen Lea und David herzlich Willkommen in unserem performio Team!

Du bist ebenfalls auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann schau gerne auf unserer Karriere-Seite vorbei und bewirb dich unter:

https://www.performio.de/karriere/

Performio GmbH erreicht Platin Partner Status bei Enginsight

28/05/2024

Wir sind stolz darauf, bekannt zu geben, dass performio GmbH den Platin Partner Status bei Enginsight GmbH erreicht hat! Diese Anerkennung ist ein Zeugnis unserer engagierten Zusammenarbeit in den letzten Jahren, die wir kontinuierlich zum Vorteil unserer Kunden ausbauen.

Mit Enginsight bieten wir eine Vielzahl von Funktionen, darunter Schwachstellen-Scans, Netzwerk- und Anwendungssicherheitsanalysen, Risikobewertungen, Compliance-Checks, Datenanalyse und mehr. Eine wichtiges Element unseres IT-Sicherheitsportfolios für Unternehmen jeder Größe.

Wir freuen uns auf die weitere gemeinsame Erfolgsgeschichte!

Vielen Dank an dieser Stelle an Kolleginnen und Kollegen, die sich täglich für die Partnerschaft einsetzen – v.a. Christoph Lahme, Sisko Zabler, Lutz Wiechmann, Eric Range, Mario Jandeck, Max Tarantik, Tina Marinitsch, Kai Drutschmann, Patricia Brumme, Michael Reiss, Gideon Regehr, Daniel Syed und viele mehr!

Silver Partner Status als „Solution Provider“ für HPE erreicht

10/05/2024

Vielen Dank an Christiana Peter von HPE, Sie hatte Grund zum Feiern im Gepäck bei Ihrem letzten Besuch in unserem Office: Wir haben den Silber Status als „Solution Provider“ erreicht!

Diese prestigeträchtige Auszeichnung ist das Ergebnis harter Arbeit, Engagement und einer starken Partnerschaft. „Mit dem neu erreichten Status, können wir noch umfassender die anstehenden Anforderungen unserer Kunden bedienen […]“, so Geschäftsführer Max Mäder bei der Übergabe der Partnerplakette.

Wir freuen uns mit HPE einen starken Partner an der Hand zu haben, um unseren Kunden weiterhin innovative Dienstleistung und Lösungen anzubieten. Diese Auszeichnung bestärkt uns in unserem Engagement, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten und ihre Anforderungen zu erfüllen.

Unser Dank gilt dem gesamten Team bei HPE für ihre kontinuierliche Unterstützung und Zusammenarbeit. Wir freuen uns auf die anstehenden Projekte und eine fortgesetzte Partnerschaft, um gemeinsam unsere Kunden zu begeistern und herausragende Ergebnisse zu erzielen.

Strategische Partnerschaft mit Pure Storage

27/03/2024

Mit Pure Storage bieten wir unseren Kunden All-Flash-Speicherlösungen höchster Qualität. Leistung, Effizienz und Einfachheit der Produkte haben uns überzeugt gemeinsam mit einer intensivierten Partnerschaft für unsere Kunden zu gehen.

Diese prestigeträchtige Auszeichnung ist das Ergebnis harter Arbeit, Engagement und einer starken Partnerschaft. „Mit dem neu erreichten Status, können wir noch umfassender die anstehenden Anforderungen unserer Kunden bedienen […]“, so Geschäftsführer Max Mäder bei der Übergabe der Partnerplakette.

Wir freuen uns mit HPE einen starken Partner an der Hand zu haben, um unseren Kunden weiterhin innovative Dienstleistung und Lösungen anzubieten. Diese Auszeichnung bestärkt uns in unserem Engagement, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten und ihre Anforderungen zu erfüllen.

Unser Dank gilt dem gesamten Team bei HPE für ihre kontinuierliche Unterstützung und Zusammenarbeit. Wir freuen uns auf die anstehenden Projekte und eine fortgesetzte Partnerschaft, um gemeinsam unsere Kunden zu begeistern und herausragende Ergebnisse zu erzielen.

performio drittes Jahr in Folge ausgezeichnet!

15/03/2024

Wir sind stolz darauf, bekannt zu geben, dass wir von Freshworks als „Rising Partner of the Year – EU“ ausgezeichnet wurden. Diese Auszeichnung ist das Ergebnis einer engen und produktiven Zusammenarbeit zwischen unseren Teams.

Bereits in den Jahren 2022 und 2023 wurde die performio für die Dienstleistungen im Bereich ITSM und CX von Freshworks ausgezeichnet. Im Jahr 2024 steht jetzt das Thema „Künstliche Intelligenz“ ganz oben auf der Liste der Fokusthemen. Dabei wird die KI in drei Bereichen verstärkt zum Einsatz kommen:

1. Direkt im Dialog mit Kunden / Usern (Stichwort Self-Service)
2. Agenten bei der Beantwortung & Lösungsfindung effizient unterstützen
3. Manager mit neuen Insights-Funktionen

„Wir haben viel vor dieses Jahr“, so Teamleiter Fabian Arlt. Die neuen Funktionen und Möglichkeiten müssen den Kunden greifbar gemacht werden und können nicht „einfach über den Zaun geworfen werden“. Die ständige Weiterentwicklung der eigenen Teammitglieder, sowie der Administratoren und Super-User auf Kundenseite wird auch dieses Jahr eine wichtige Rolle spielen. Nur so kann sichergestellt werden, dass die SaaS-Lösungen auch wirtschaftlich und nutzeroptimiert eingesetzt werden.

Die letzten Jahre haben mit vielen hunderten Implementierungen bei Neukunden und der laufenden Unterstützung von Bestandskunden aufgezeigt, welche zusätzlichen Potenziale und herausragenden Ergebnisse mit den Lösungen von Freshworks erreicht werden können. Ein großes Dankeschön an Freshworks und an alle, die dazu beigetragen haben, diese Auszeichnung zu erreichen. Wir freuen uns auf eine weitere erfolgreiche Zusammenarbeit!

performio auf den Hamburger IT-Strategietagen

22/02/2024

Unser Geschäftsführer Nico Hemker war heute gemeinsam mit unserem Freshworks-Partner Mathias Burmeister im „Digital Talk“ als Moderator zum Thema „Effizienzsteigerung in der IT: Kostensenkung und Produktivitätssteigerungen durch künstliche Intelligenz vorantreiben“ bei den Hamburger IT-Strategietagen.

Mitarbeiterengagement und -produktivität haben für IT-Führungskräfte oberste Priorität. Die Erreichung dieser Ziele bei gleichzeitiger Optimierung der IT-Kosten stellt jedoch eine große Herausforderung dar. IT-Führungskräfte sind ständig auf der Suche nach den richtigen Tools, um Effizienz, Skalierbarkeit und Engagement innerhalb ihrer IT-Service-Organisationen zu ermöglichen.

Freshworks und performio boten im Dialog mit Vertretern IT-Verantwortlicher einen Einblick in die innovative Welt der generativen KI und ihr Potenzial, die Art und Weise zu revolutionieren, wie Unternehmen leistungsstarke und zuverlässige Service-Management-Teams aufbauen und verwalten. Diskutierte Thesen waren:

These 1: Bestimmte Bereiche profitieren besonders von KI-Anwendungen

These 2: Der Einsatz von KI wird Kosten senken.

These 3: Der Einsatz von KI wird die Qualität im Service verbessern.

These 4: Der Einsatz von KI wird neue Qualifikationen erfordern / die Rolle des IT-Admins nachhaltig verändern.

Vielen Dank an alle Teilnehmer der Veranstaltung und die Organisatoren. Wir haben viele spannende Themen und Denkanstöße aus der Diskussion mitgenommen und freuen uns auf die praktische Umsetzung mit unseren Kunden!

Kick-Off 2024 mit Freshworks im performio Office

09/02/2024

„Gemeinsam die digitale Transformation in der DACH Region voranbringen“ – unter diesem Motto stand das Kick-Off Meeting mit unserem langjährigen SaaS-Partner Freshworks. Als einer der exklusiven Platinum-Partner in Europa kommt uns hier eine besondere Rolle zu, die wir aktiv gestalten.

Im Fokus der Workshops und Diskussionen standen dabei die Weiterentwicklung der Bestandskunden, insbesondere „wie kann KI effizient und wirksam eingesetzt werden“, wie auch die Transformation von Neukunden vom klassischen ITSM zu einem modernen, KI-gestütztem IT Service Management. Wie in den vergangenen Jahren auch, war eine kleine Gruppe von Freshworks persönlich vor Ort und weitere Kollegen aus den USA, Europa und Indien zugeschaltet.

„Wir haben viel vor dieses Jahr“, so Teamleiter Fabian Arlt. Die neuen Funktionen und Möglichkeiten müssen den Kunden greifbar gemacht werden und können nicht „einfach über den Zaun geworfen werden“. Die ständige Weiterentwicklung der eigenen Teammitglieder, sowie der Administratoren und Super-User auf Kundenseite wird auch dieses Jahr eine wichtige Rolle spielen. Nur so kann sichergestellt werden, dass die SaaS-Lösungen auch wirtschaftlich und nutzeroptimiert eingesetzt werden. Gerade die Themen Chat und künstliche Intelligenz werden aktuell viel nachgefragt.

Die letzten Jahre haben mit vielen hunderten Implementierungen bei Neukunden und der laufenden Unterstützung von Bestandskunden aufgezeigt, welche zusätzlichen Potenziale und herausragenden Ergebnisse mit den Lösungen von Freshworks erreicht werden können. Auf diese erfolgreiche Zusammenarbeit wird in 2024 aufgebaut, mit gemeinsamen Kunden-Events, Schulungen, Vorträgen, Marketing-Kampagnen und neuen Lösungen.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!

Über Freshworks
Freshworks macht es für Unternehmen einfach und schnell, ihre Kunden und Mitarbeiter zu begeistern. Dabei verfolgen wir einen neuen Ansatz bei der Entwicklung und Bereitstellung von Software-as-a-Service, die erschwinglich, schnell zu implementieren und auf den Endbenutzer zugeschnitten ist. Im Gegensatz zu herkömmlicher Software entwickelt Freshworks Technologien, die für alle Beteiligten funktionieren und es der IT, dem Kundenservice, dem Vertrieb, dem Marketing und der Personalabteilung leicht machen, ihre Arbeit zu erledigen.

Mehr als 50.000 Unternehmen nutzen die SaaS von Freshworks, um ein besseres Kundenerlebnis (CX, CRM) und Mitarbeitererlebnis (ITSM, HRSM) zu ermöglichen.

Herzlichen Glückwunsch zum beeindruckenden 25-jährigen Jubiläum, D-Trust!

01/12/2023

Sichere Lösungen und Vertrauensdienste, die dem rasanten technologischen Wandel standhalten – 25 Jahren bei D-Trust. Als stolzer Partner gratuliert die performio von ganzem Herzen zu diesem bedeutenden Meilenstein. Es ist uns eine Ehre, Teil dieser Erfolgsgeschichte zu sein.

Vertreter und Vertreterinnen aus Politik und Wirtschaft, Kunden sowie Mitarbeitende der Bundesdruckerei-Gruppe blickten am 15. November auf die letzten 25 Geschäftsjahre von D-Trust zurück und richteten gleichzeitig den Blick in die Zukunft. Auf dem Berliner EUREF-Campus begrüßten Bundesdruckerei-CEO Dr. Stefan Hofschen und D-Trust-Geschäftsführer Dr. Kim Nguyen unter Applaus die rund 150 Gäste. „25 Jahre D-Trust heißt, auf dem Weg sein“, so Dr. Kim Nguyen zum Stand des Unternehmens. Weiter im Programm ging es mit einer inspirierenden Keynote des Beauftragten der Bundesregierung für Informationstechnik in der Dr. Markus Richter die Rolle des Vertrauensdiensteanbieters hervorhob.

Mittelpunkt der Veranstaltung war eine Podiumsdiskussion zum Thema „Welche Chancen und Potenziale ergeben sich durch die eIDAS-Revision für die Digitalisierung von Verwaltung, Wirtschaft und Gesellschaft?“. Hier diskutierten Dr. Markus Richer (BMI), Klaus Müller (Bundesnetzagentur) Dr. Gerhard Schabhüser (BSI), Björn Kalweit (gematik), Norbert Sagstetter (EU-Kommission) und Rebekka Weiß (Bitkom). Durch den grade abgeschlossenen eIDAS-Trilog in Brüssel ist das Thema Vertrauensdienste aktuell in aller Munde und nach 25 Jahren auch kein Nischenthema mehr, sondern in vielen Bereichen präsent. Auf dem Panel wurden alle relevanten Perspektiven dazu erörtert: Politik in Deutschland, die Arbeit in der EU-Kommission zu eIDAS, Anbieter von qualifizierten Vertrauensdiensten wie D-Trust, Nutzungsgebiete von digitalen Identitäten und Vertrauensdiensten wie die gematik für den Gesundheitsmarkt und die Sicherheitsaspekte und Aufsicht durch das BSI.

Spannende Diskussionen gab es auch zur Frage, wie die eIDAS-Richtlinie umgesetzt werden soll. Außerdem besprochen wurde, wie eine Balance zwischen Sicherheit von digitalen Identitäten sowie Datenschutz und Nutzerfreundlichkeit von Anwendungen geschaffen werden könne. „Digitale Identitäten müssen wie Zebrastreifen und Steckdosen in den nächsten Jahren zu einer Infrastruktur werden, die es selbstverständlich gibt“, sagte Dr. Kim Nguyen zur Zukunft von Vertrauensdiensten.

Die performio wird die D-Trust bei dieser Aufgabe weiter tatkräftig unterstützen. Wir freuen uns auf die nächsten gemeinsamen 25 Jahre!

Bildquelle: D-Trust GmbH, ein Unternehmen der Bundesdruckerei-Gruppe.

IT-Sicherheit an erster Stelle – ISO 27001 Audit auch 2023 bestanden!

13/10/2023

„In letzten Monaten sind viel Zeit und Ressourcen in unserem Informations-Sicherheits-Management investiert worden“, sagt Christoph Lahme, der seit Mitte 2022 für das ISMS bei der performio GmbH verantwortlich ist. „Aber der Aufwand war es wert und wurde letztendlich mit der erneuten ISO27001 Zertifizierung belohnt.“

Informations-Sicherheit ist für die performio eines der wichtigsten Themen und hat absolute Priorität. Wie in den Jahren zuvor, stand auch diesen Herbst das jährliche Audit als Abschluss der Bemühungen an, kontinuierlich besser und sicherer zu werden. „Insbesondere in den Bereichen Mitarbeiter Awareness, Infrastruktur (beispielsweise Implementierung und Etablierung eines neuen MAIL-Gateways), Scope und Kryptographie haben wir große Fortschritte erzielt“. So das Fazit von Christoph Lahme nach dem erfolgreich bestandenen Audit. Mit der Kombination aus qualitativen Maßnahmen – insbesondere Schulungen – und technischen Absicherungen, unterstützt durch Schwachstellenmanagement und Penetrationstests, haben die Sicherheit weiter angehoben. Dabei werden neue Methodiken und Technologien eingesetzt, welche in großen Teilen auch den Endkunden der performio GmbH zur Verfügung stehen.

Eine weitere Besonderheit in diesem Jahr war die enge Verknüpfung von Informationssicherheit und Datenschutz. Hier hat sich die Zusammenarbeit zwischen unserem externen Datenschützer, dem ISO-Experten und unserer internen Informationssicherheit bewährt.

„Informationssicherheit ist ein kontinuierlicher Prozess, welcher von der gesamten Unternehmung gelebt werden muss“, so Geschäftsführer Maximilian Mäder. „Das reibungslose Audit ist ein schöner Beweis, dass sich die Anstrengungen lohnen. Ein dickes Danke an die Kollegen für Ihren unermüdlichen Einsatz hierbei!“

Interessieren Sie sich für das Thema Cyber Security oder ISMS? Dann kommen Sie gerne auf uns zu, wir beraten Sie hier gerne.

Neuer Kooperationspartner: Allianz für Sicherheit in der Wirtschaft Baden-Württemberg e.V. (ASW-BW)

13/09/2023

Die Themen und Aufgaben der ASW-BW sind fast durchweg explosiv und brisant, aber wir erleben täglich wie notwendig es ist, sich mit sicherheitsrelevanten Fragen und Problemen zu beschäftigen. Die performio GmbH setzt sich seit Jahren intensiv für mehr IT-Sicherheit in deutschen Unternehmen ein – daher ist die Mitgliedschaft in der Allianz für Sicherheit in der Wirtschaft Baden-Württemberg e.V. ein konsequenter Schritt für uns.

„Die betriebliche Sicherheit ist ein hohes Gut, welches oftmals erst dann schmerzlich vermisst wird, wenn unentdeckte oder als zu gering eingeschätzte Risiken zu kosten- und auch imageschädigenden Unternehmensstörungen geführt haben.“ Diese Erkenntnis ist veranlasste die Gründung der „Landesstelle für Betriebsschutz (LfB)“, welche seit 1987 in die „Allianz für Sicherheit in der Wirtschaft Baden-Württemberg e.V.“ (ASW-BW) umbenannt wurde. Die ASW-BW ist ein Verbund aus regionalen und überregionalen Unternehmen. Das Ziel ist es, diese Unternehmen in Sicherheitsfragen zu unterstützen und deren Interessen gegenüber der Politik zu vertreten. Dabei bietet die ASW-BW aktuelle Informationen zu allen relevanten Sicherheitsthemen. Kooperiert wird eng mit den Sicherheitsbehörden wie dem Landesinnenministerium, dem Landeskriminalamt und dem Landesamt für Verfassungsschutz.

Welchen Beitrag leistet die performio GmbH?

Die performio GmbH wird sich aktiv in die Weiterentwicklung der Cyber Security Themen und Kompetenzen der Allianz einbringen. „Wir sehen die dringende Notwendigkeit, physische und digitale Sicherheit gemeinsam zu denken – und wollen daher im Dialog mit den Mitgliedern Wege aufzeigen, wie sich das in die Praxis übersetzen lässt“, so Geschäftsführer und Gründer der performio GmbH Maximilian Mäder. Die Liste an sei Themen ist lang, aber die Allianz kombiniert die richtigen Kompetenzen, um diese Herausforderungen anzugehen.

Mehr zur Allianz für Sicherheit in der Wirtschaft Baden-Württemberg e.V. (ASW-BW) unter:
https://asw-bw.com/

Wir laden ein! Cyber Sipping rund um das Thema ITSM – mit Key Note Speaker Ernst Tiemeyer!

07/09/2023

Am 10.10.2023 laden wir, performio und Freshworks, Sie in die Eichbaumbrauerei in Mannheim ein. Hier warten viele spannende Themen auf Sie rund um den Bereich „Die Zukunft des IT-Service-Managements“. Mit dabei unser Key-Note-Speaker Ernst Tiemeyer: IT-Strategist, Consultant, Management-Trainer und Fachjournalist für IT-System- und Servicemanagement. Im Anschluss folgt eine spannende Diskussion über die „Chancen und Risiken des ITSM“ in der heutigen Zeit.

Der Spaß soll nicht zu kurz kommen, daher wird das Event durch eine gemeinsame Brauerei-Tour und entsprechende Verkostung abgerundet.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Details, Anmeldung und weitere Informationen finden Sie hier:

Kosten Sie die Zukunft des ITSM – bei unserem Cyber Sipping | Freshworks

performio ausgezeichnet als „Freshworks Partner of The Year 2022“ in Europa!

04/03/2023

Ein großes Dankeschön an unsere Kunden, Freshworks und das performio Digitale Transformation Team! Die harte Arbeit in 2022 wurde vergangene Woche mit der Auszeichnung „Freshworks Partner of The Year 2022“ in Europa belohnt.

Für über 300 Kunden in Europa haben wir in 2022 die SaaS Lösungen von Freshworks in kleinen und großen Projekten erfolgreich implementiert.

Dabei geht es in erster Linie darum unsere Kunden zu befähigen mit den Lösungen von Freshworks für deren Endkunden (intern und extern) eine hervorragende Customer Experience zu bieten. Die performio arbeitet bereits seit 2019 mit Freshworks zusammen und wurde mit gemeinsamen Implementierungsprojekt seit 2021 intensiviert.

Mit Freshworks als Partner bieten wir Lösungen für:

  • IT-Servicemanagement (ITSM): Eine einheitliche Service-Management-Lösung für Ihre IT-Prozesse, inkl. Facilitymanagement und HR. Nutzen Sie Automatisierungen, Integrationen von bestehenden Lösungen und die Vorteile der SaaS-Plattform – und das ganze schnell und intuitiv.
  • Customer Relationship Management (CRM): Alles was der Vertrieb benötigt in einem Tool – Kontaktdaten, Kundenhistorie, Lead- und Deal-Management, Aktivitätentracking und Omnichannel-Kommunikation
  • Ticketing und Kunden-Support (für intern und extern): Eine Plattform zum managen aller Kundenanfragen, inkl. Prozessautomatisierung, Zeiterfassung, Kundenportal, Reporting und Analysen
  • Chat-Programme für die digitale Kundeninteraktion: Treten Sie in Kontakt mit Ihren potenziellen Kunden auf Ihrer Website und Nutzern von Apps

Die Lösungen sind DSGVO konform und erfüllen höchste IT-Sicherheitsstandards.

Gerne stellen wir Ihnen die Lösungen in einer Demo vor! Sprechen Sie uns einfach darauf an!

Einen kostenlosen Trial können Sie hier starten: ÜBERSICHT FRESHWORKS PRODUKTE

performio erneuert ISO27001:2013 Zertifizierung für Informationssicherheit

27/12/2022

Gute Nachrichten zum Jahresende – wir freuen uns über das bestandene ISO27001:2013 Audit! Informationssicherheit und Cyber Security haben absolute Priorität bei den Dienstleistungen der performio. Daher war es ein wichtiger und logischer Schritt diese Sicherheit auch von externen Auditoren regelmäßig prüfen und bestätigen zu lassen.

Wir freuen uns auch in diesem Jahr die Anforderungen klar erfüllt zu haben und kontinuierliche Verbesserungen im Vergleich zum Vorjahr aufzeigen zu können. Für die Prüfung waren extra Auditoren aus der Schweiz angereist. Der Umfang der Zertifizierung betrifft alle IT-Services der performio GmbH, von Helpdesk bis IT-Consulting. Dafür wurde ein modernes Information Security Management System (kurz ISMS) bereits in 2020 für die relevanten Prozesse implementiert. Wiederholte technische Prüfungen, wie z.B. Penetrationstests, und intensive Schulungen der Mitarbeiter haben die Sicherheit schrittweise erhöht.

Ein großes Danke an der der Stelle an unseren ISMS Beauftragten Christoph, der die Durchsetzung der Richtlinien sichert und vorantreibt. Gerade in den letzten Monaten des Jahres 2022 konnten dadurch zusätzliche Absicherungen und Backups implementiert werden, welche die Sicherheit deutlich anheben.

Interessieren Sie sich für das Thema Cyber Security, ISMS oder der ISO27001 Zertifizierung? Dann kommen Sie auf uns zu, wir beraten Sie gerne.

performio beim Tag der IT-Sicherheit der IHK Rhein-Neckar 2022

20/06/2022

Wir freuen uns auf den Tag der IT-Sicherheit der IHK Rhein-Neckar 2022. Gemeinsam mit unserem Partner Enginsight sprechen wir über bezahlbare IT-Sicherheit. Melden Sie sich jetzt an!

Veranstaltungsdetails der IHK Rhein-Neckar (Offizieller Link der IHK)

Risiken erkennen, Gefahren abwehren

Fast alle deutschen Unternehmen waren bereits Ziel von IT-Angriffen. Die Folgen sind Ausfallzeiten, Imageschaden, Vertrauensverlust oder gar wirtschaftlicher Ruin. Anzahl und Professionalität der Angriffe haben signifikant zugenommen und Sicherheitskonzepte bieten keinen hundertprozentigen Schutz. Lassen Sie es nicht soweit kommen!

Spionage-Abwehr, Live-Hacks, Expertenwissen und Netzwerken

Neben Live-Hacks gewährt uns der Verfassungsschutz Einblicke in das aktuelle Weltgeschehen und zeigt Ihnen wie man sich vor nachrichtendienstlich gesteuerten Spionageangriffen schützen kann. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mobile IT-Geräte absichern, wie Social Media und Datenschutz zusammenpassen, was Sie in einem Ernstfall tun sollten und noch vieles, vieles mehr.

Während der Pausen haben Sie Gelegenheit zum fachlichen Gedanken- und Erfahrungsaustausch mit den Referenten und Teilnehmern.

Programm

08:30 Uhr: Anmeldung

09:00 Uhr: Begrüßung: Prof. Dr. Sachar Paulus, HS-Mannheim + Martin Preil, IHK Rhein-Neckar

09:15 Uhr: Schutz vor nachrichtendienstlich gesteuerten Spionageangriffen auf Unternehmen – Teil I, Wirtschaftsschutz, Landesamt für Verfassungsschutz

09:45 Uhr: Schutz vor nachrichtendienstlich gesteuerten Spionageangriffen auf Unternehmen – Teil II, Cyberabwehr, Landesamt für Verfassungsschutz

10:15 Uhr: Meine Daten unter meiner Kontrolle! Wie sichere mobile Kommunikation aussehen sollte, Sandra Jörg, BLACKPIN GmbH

10:45 Uhr: Pause

11:15 Uhr: Demonstration und LiveHack “Log2Shell”, Pfennig Le Large, HS-Mannheim

11:45 Uhr: Mehr IT-Sicherheit im Unternehmen – mit TISiM, Marius Thielmann, Transferstelle IT-Sicherheit im Mittelstand +

Digitalisierung & IT-Sicherheit finanzieren, Martin Preil, IHK Rhein-Neckar

12:15 Uhr: Pause und Besuch des TISiM-Mobils

13:30 Uhr: Bezahlbare IT-Security Audits & kontinuierliche Absicherung, Nico Hemker, performio + Mario Jandeck, Enginsight

14:00 Uhr: OT-Security – Wie schützt man eine Produktionsanlage effektiv vor Cyberangriffen?, Felix Kahrau, anapur AG

14:30 Uhr: Datenschutz – täglich grüßt das Murmeltier, Christoph Hirsch, UIMC DR. VOSSBEIN GmbH & Co KG, Datenschutzbeauftragter der HS-Mannheim

15:00 Uhr: Get-together

Melden Sie sich jetzt an:

Tag der IT-Sicherheit Rhein-Neckar 2022 – IHK Rhein-Neckar

Wir freuen uns auf Sie und spannende Gespräche!

Über ENGINSIGHT

Enginsight ist davon überzeugt, dass das Hauptrisiko innerhalb der IT nicht mehr der Mensch ist, sondern das Fehlen einer adäquaten menschlichen Kontrolle. Aus diesem Grund unterstützt Enginsight führende Unternehmen dabei, ihre gesamte IT-Landschaft autonom zu überwachen und abzusichern. Dabei wird die Vision verfolgt, kleine und mittelständische Unternehmen vor Cyberangriffen wirksam mit einer technologisch führenden Cybersecurity-Lösung „Made in Germany“ zu schützen.

Mehr unter http://enginsight.com/

Mehr Sicherheit für Unternehmen in der Cloud

19/04/2022

Die Partnerschaft zwischen dem Spezialisten für Cloud-Cybersecurity Lightspin Technologies Ltd. und der performio GmbH wird helfen, deutsche Unternehmen vor Cyberangriffen auf Cloud-Infrastrukturen zu schützen.

Um die Sicherheit in der Cloud zu verstehen, muss man sich mit dem Modell der geteilten Verantwortung befassen, das bei allen großen Cloud-Anbietern in der öffentlichen Cloud eine wichtige Rolle spielt. Oft wird von Unternehmen missverstanden, dass sich Ihr Public-Cloud-Anbieter nur um die Sicherung der Cloud-Infrastruktur selbst kümmert. Das bedeutet, dass Ihr Anbieter von öffentlichen Cloud-Diensten die Benutzerzugriffskontrolle und das Patchen von Schwachstellen nur für die physischen Hosts und Hypervisoren übernimmt, die für die Ausführung Ihrer Speicher- oder Rechenressourcen verwendet werden.

„Als Kunde tragen Sie die volle Verantwortung für die Sicherheit der Nutzer, die Verschlüsselung der Cloud-Daten und die Anwendungen in der öffentlichen Cloud!“ so Maximilian Mäder, CEO der performio GmbH. „Dies umfasst in der Regel das gesamte Identitäts- und Zugriffsmanagement, den Umgang mit externen Bedrohungen für Cloud-Anwendungen und die Sicherstellung, dass Sie Cloud-Daten gemäß Ihren organisatorischen Anforderungen und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verwalten.“ Die Verantwortung des Kunden für die Cloud-Sicherheit kann auch je nach Servicemodell variieren. So liegen beispielsweise IAM- und Anwendungskontrollen bei IaaS immer in der Verantwortung des Kunden, bei SaaS- und PaaS-Umgebungen kann dies jedoch gemeinsam mit dem Anbieter von Public-Cloud-Diensten oder dem Verkäufer geschehen. Gartner geht davon aus, dass bis zu 95 % der Sicherheitsmängel in der Cloud auf den Kunden zurückzuführen sind. Es liegt also auf der Hand, dass die bestehenden Sicherheitsmethoden für die Cloud überarbeitet werden müssen.

Der Cloud-fokussierte Ansatz von LightSpin

Technologien, die sich auf Sicherheitskontrollen und Herausforderungen konzentrieren, bei denen das Risiko einfach von lokalen Umgebungen übertragen wurde, wie z. B. Compliance-Benchmarking oder Netzwerktransparenz, werden immer zwei Schritte hinter den heutigen dynamischen Cloud-Computing-Umgebungen zurückbleiben. Genau hier setzt LightSpin an: Es geht nicht darum, bewährte on-premises Verfahren in die Cloud zu verlagern. Stattdessen liegt der Fokus darauf, Cloud-native und Kubernetes Strukturen dort mit Kontext zu versehen, wo er am dringendsten benötigt wird. Durch grafikbasierte Visualisierung beleuchtet LightSpin Cloud-Umgebungen anhand des individuellen Geschäftskontextes und deckt relevante Angriffsvektoren auf. Die Ergebnisse werden in klarer und verständlicher Form aufbereitet, einschließlich aller Risiken für Cloud-Computing-Umgebungen, von Fehlkonfigurationen und Schwachstellen bis hin zu übermäßigen Benutzerrechten, CVEs oder Risiken für Datenbanken. „Um der Alarmmüdigkeit entgegenzuwirken“, so Maximilian Mäder, „werden diese mit einer Risikobewertung priorisiert, so dass sich Cyber Security Teams direkt auf das konzentrieren können, was zu einem bestimmten Zeitpunkt am wichtigsten ist.“

performio ist exklusiver Vertriebspartner von LightSpin für die Region DACH. Kommen Sie gerne auf uns für eine Demo oder Proof-of-Concept zu!

Über Lightspin

Die Cloud Security Posture Management (CSPM) Plattform der nächsten Generation von Lightspin schützt Cloud- und Kubernetes-Umgebungen von der Erstellung bis zur Laufzeit und vereinfacht die Cloud-Sicherheit für Sicherheits- und DevOps-Teams. Mithilfe einer fortschrittlichen, grafikbasierten Technologie priorisiert Lightspin die Risiken in der gesamten Cloud-Umgebung und konzentriert die Sicherheitsanstrengungen auf die kritischen Punkte. Lightspin untestützt Fortune 500-Kunden auf der ganzen Welt.

Mehr unter http://www.Lichtstift.io/

performio lädt ein zur „Experience NXT“

31/03/2022

Du bist verantwortlich für Eure IT? Dich interessiert, welche Trends die Customer Experience im Rahmen des IT-Service Management beeinflussen? Du willst deine Kunden und Kollegen begeistern?

…UND: Du hast Lust auf ein BBQ und kühles Getränk – nicht den üblichen Web-Meeting Quatsch?

Dann zögere nicht und komm zu unserem „Experience NXT“ Event:

WANN: 11.05.22 | 13:30 Uhr – 16:45 Uhr

WO: performio Office, An den Werften 11, 68782 Brühl

WAS:

Internationale Customer Experience (CX) Trends

State-of-the-Art IT-Service Management

IT-Neuigkeiten

Im Anschluss gemeinsames BBQ

Jetzt anmelden:

Freshworks Experience NXT – performio

IT-Sicherheit für OT im Fertigungssektor und Versorgerumfeld

18/03/2022

Die Partnerschaft zwischen dem israelischen Spezialisten für OT-Cybersecurity Radiflow Ltd. und dem deutschen IT-Dienstleister performio GmbH soll helfen, sowohl die deutsche Fertigungsindustrie als auch die (Energie-)Versorgerbranche samt ihren Lieferketten vor Cyberangriffen auf OT-Anlagen zu schützen.

Radiflow Ltd., langjähriger Anbieter von Cybersicherheitslösungen für kritische Geschäftsabläufe, arbeitet mit dem Digitalisierungsberater und IT-Dienstleister performio GmbH zusammen. Ziel dieser Kooperation ist es, in der DACH-Region der Fertigungsindustrie und den Versorgern im Bereich OT Cybersecurity-Technologien der nächsten Generation zugänglich zu machen. Auf diese Weise können diese Unternehmen ihre OT-Anlagen besser schützen und einen reibungslosen Betrieb der Produktion sicherstellen – unter Einhaltung der Norm IEC 62443. Möglich macht dies die virtuelle Umgebung zur Durchführung von OT-BAS-Angriffen von Radiflow. Das Ergebnis ist eine angemessene Sicherheit, auch für den Fernzugriff auf Produktionsanlagen, während kritische Produktionssysteme ohne Unterbrechung laufen können.

Produktionsstätten können nicht vorübergehend den Betrieb stilllegen, damit CISOs simulierte Angriffe durchführen und analysieren können. Denn es kann Tage dauern, den Betrieb vollständig zu stoppen und wieder aufzunehmen. Jede Abschaltung kostet im Zweifelsfall Tage der Produktivität und führt so zu erheblichen Umsatzeinbußen. Dazu kommt, dass in den letzten zwei Jahren selbst konservative Fertigungsunternehmen pandemiebedingt moderne Arbeitsplatzstrukturen schaffen mussten, wie Remote Access oder Homeoffice. In der Folge setzen sich viele Betreiber von OT-Netzwerken erstmals unter Sicherheitsaspekten damit auseinander, Mitarbeitenden den Fernzugriff auf Produktionsanlagen zu ermöglichen.

„Viele unserer Kunden hatten in Puncto Sicherheit den Fokus auf ihre Büro-IT- und Web-Applikationen gelegt – aber die OT ist immer noch nicht abgedeckt. Die Unternehmen haben dafür gute Gründe: Viele Sicherheitsprodukte können Prozesse unterbrechen und IT-Abteilungen wollen keinesfalls Verzögerungen, zum Beispiel in kritischen Lieferketten, verursachen“ sagt Maximilian Mäder, Geschäftsführer der performio GmbH. „Gleichzeitig basiert die OT häufig auf alten und ungepatchten Systemen, die viele Angriffsmöglichkeiten für Cyberkriminelle bieten und somit dringlichst gesichert werden müssen. Mit Radiflow können wir dieses Thema nun angehen: Die Lösung stellt zu 100 Prozent sicher, dass es zu keinen Unterbrechungen der Prozessketten kommt, während wir gemeinsam mit den Verantwortlichen das Level der OT-Sicherheit sukzessive erhöhen.“

OT-BAS ohne Unterbrechung von Produktion und Lieferketten

Wenn es um Cybersicherheit für OT-Einrichtungen geht, tun sich viele CISOs und Cybersicherheits-Teams häufig schwer, das oftmals komplizierte Geflecht aus neuen und alten Systemen in ihrem Netzwerk richtig abzusichern. Jedes Teil der Lieferkette kann dabei eine Technologie enthalten, die neue Angriffsflächen bietet. Eine für IT-Verantwortliche gängige Praxis zur Validierung von neuen Systemen in ihren Infrastrukturen ist es dabei, dass Angriffssimulationen (BAS) in virtuellen Umgebungen durchgeführt werden. So können diese verstehen, wie sich ein Einbruch auf ihr Unternehmen auswirken könnte und Szenarien definieren, um diese Angriffe bestmöglich abzuwehren.

Radiflow hat ein anlagenübergreifendes OT-Cybersicherheitssystem auf den Markt gebracht. Die neueste Version von Radiflows „Cyber Industrial Automated Risk Analysis Platform“, kurz CIARA, kann ein digitales Abbild mehrerer Anlagen auf derselben Benutzeroberfläche erstellen. Die Verantwortlichen für den Bereich Cybersicherheit erhalten damit einen ganzheitlichen Überblick über ihre Abläufe. CIARA ermöglicht es, Breach and Attack Simulations, kurz OT-BAS, in einer globalen Unternehmensansicht durchzuführen, ohne die Produktion zu stoppen. „Mit unserer Plattform bieten wir deutschen Herstellern eine revolutionäre virtuelle Umgebung zur Durchführung von OT-BAS-Angriffen. Wir haben diese Technologie speziell entwickelt, um CISOs dabei zu unterstützen, die wichtigsten Anlagen zu schützen. Dieser Fokus ermöglicht eine angemessene Sicherheit, während kritische Produktionssysteme ohne Unterbrechung laufen können“, sagt Ilan Barda, CEO von Radiflow.

Über Radiflow Ltd.

Radiflow ist ein OT-Cybersicherheitsunternehmen, das über Tools verfügt, um vernetzte Analgen langfristig zu schützen und zu verwalten. Das Unternehmen arbeitet direkt mit Managed Security Service Providern zusammen, um die Erkennung und Verwaltung aller relevanten Datensicherheitspunkte zu überwachen. Der punktgenaue Ansatz bezieht das Team des Unternehmens mit ein und tauscht den branchenüblichen Einheitsansatz gegen ein kalkuliertes, zielgerichtetes und sicheres System, ohne die Kommunikation oder Produktivität zu beeinträchtigen. Mit Niederlassungen in Europa und den USA ist die Lösung von Radiflow an weltweit über 6000 Standorten installiert. www.radiflow.com/de

Cyber Security Team wird ausgebaut

11/03/2022

Wir freuen uns im März gleich drei neue Kollegen begrüßen zu dürfen: Andreas, Christoph und Sisko! Alle drei werden in unterschiedlichen Funktionen in unserem Cyber Security Bereich eingesetzt. Ein herzliches Willkommen an die drei neuen Kollegen!

Die performio kann damit die große Nachfrage an Dienstleistungen in diesem Bereich noch besser bedienen. Außerdem erfordert die steigende Bedrohungslage, dass wir ständig unseren Service in diesem Bereich ausbauen und verbessern.

Was machen die drei Kollegen?

Andreas wird sich prima auf das Thema Härtung der IT-Sicherheit von Infrastrukturen fokussieren. Hier geht es um die Konfiguration und Parametrisierung der bestehenden Lösungen, um „Hintertüren“ für Angreifer zu schließen.

Christoph wird unser Managed Service Team verstärken. Hier wird täglich die IT-Sicherheit unserer Kunden proaktiv bewertet, kontrolliert und entsprechende Maßnahmen eingeleitet.

Sisko wird v.a. bei unseren Penetrationstests und Audits unterstützen. Hier testen wir die Netzwerke und Webapplikationen unserer Kunden auf Schwachstellen und erstellen konkrete Handlungsempfehlungen zur permanenten Anhebung der IT-Sicherheit.

Wir suchen DICH! Jetzt auf unsere offenen Stellen bewerben!

27/01/2022

Du liebst es, wenn Dich jeder Tag auf’s neue überrascht? Herausfordernde IT- und Digitalisierungsprojekte in einer hochmodernen IT-Landschaft treiben Dir keine Schweißperlen auf die Stirn? Du genießt Aufgaben, die aus einer Mischung von technischen Tätigkeiten und Kundenmanagement bestehen? Dann solltest Du Dir unsere offenen Stellen näher anschauen oder direkt initiativ bewerben. Wir freuen uns auf Dich!

Werde Teil unseres Teams!

Du liebst es, wenn Dich jeder Tag auf’s neue überrascht? Herausfordernde IT- und Digitalisierungsprojekte in einer hochmodernen IT-Landschaft treiben Dir keine Schweißperlen auf die Stirn? Du genießt Aufgaben, die aus einer Mischung von technischen Tätigkeiten und Kundenmanagement bestehen? Dann solltest Du Dir unsere offenen Stellen näher anschauen oder direkt initiativ bewerben. Wir freuen uns auf Dich!

Du findest unsere offenen Stellen hier:

Jobs – performio

Du möchtest wechseln? Bleibt unter uns!

Falls Du dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir Dir natürlich höchste Vertraulichkeit Deiner Bewerbung zu.

Wir werden nur mit Deiner Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren

Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende

performio meets Freshworks!

14/12/2021

In den letzten 12 Monaten konnte die performio die Implementierung von Freshworks Lösungen bei über 50 Kunden erfolgreich umsetzen – einen neuen Kunden pro Woche! Die Zusammenarbeit wollen wir in 2022 weiter ausbauen und werden diese durch zusätzliche Leistungen ergänzen.

Vielen Dank an dieser Stelle an das großartige Team von Freshworks, stellvertretend für viele: Ashika Narayanan, Ines Lindner, Pavani Narayanaswamy, Ganesh Raj, Stefan Letko und Jens Leucke! Wir freuen uns auf das nächste Jahr und die kommenden Projekte!

Was genau bietet performio mit Freshworks an?

Omnichannel-Support (für intern und extern): Eine Ticket-Plattform zum Managen aller Kundenanfragen, inkl. Prozessautomatisierung, Zeiterfassung, Lösungsdatenbank, Asset-Management, Kundenportal, Reporting und Analysen

Customer Relationship Management (CRM): Alles was der Vertrieb benötigt in einem Tool – Kontaktdaten, Kundenhistorie, Lead- und Deal-Management, Aktivitätentracking und Omnichannel-Kommunikation

Chat & Caller-Programme für die digitale Kundeninteraktion: Treten Sie in Kontakt mit Ihren potenziellen Kunden auf Ihrer Website, am Telefon und Nutzern von Apps, unterstützt durch Chatbots und automatisierte Antworten

Bewerber und HR Management: Recruiting und HR-Portal für den gesamten Personalprozess von der Ausschreibung, über die Bewerbung und Anstellung, bis hin zum Exit – inkl. digitaler Personalakte

Die Lösungen sind DSGVO konform und erfüllen höchste IT-Sicherheitsstandards.

Gerne stellen wir Ihnen die Lösungen in einer Demo vor! Sprechen Sie uns einfach darauf an!

Ein herzliches Willkommen unseren beiden neuen Auszubildenden!

26/10/2021

Wir freuen uns sehr auch in diesem Jahr wieder zwei hochmotivierte Auszubildende bei uns begrüßen zu dürfen! Enes und Yasin starten mit ihrer dreijährigen Ausbildung zum „Fachinformatiker für Systemintegration“ bei der performio GmbH.!

Enes und Yasin bringen als Informations- und Kommunikationstechnische Assistenten relevante Vorerfahrung mit. Nun wollen sie mit der dreijährigen Ausbildung zum „Fachinformatiker für Systemintegration“ in ihr Berufsleben starten. Sie werden neben Ihren Ausbildungsschwerpunkten auch die Möglichkeit haben angrenzende Fachbereiche kennenzulernen, u.a. Cyber Security, IT-Projektmanagement und Business Intelligence.

Ein herzliches Willkommen vom ganzen Team der performio!

Du bist ebenfalls auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung in der IT und Digitalisierungsberatung? Dann schau gerne auf unserer Karriere-Seite vorbei und bewirb dich unter:

https://www.performio.de/jobs/

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Viele unserer Experten haben bereits selbst Unternehmen geleitet und erfolgreich digitalisiert.

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