Wir machen Ihre IT stark für heute und zukunftsfähig für morgen.
Ob Infrastruktur, Cyber Security oder Service Management – mit unserer Expertise, bewährten Partnerlösungen und maßgeschneiderten Konzepten schaffen wir eine IT-Landschaft, die Ihr Unternehmen schützt, entlastet und Wachstum ermöglicht.

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Für Ihren digitalen Erfolg – Effizient, sicher und zukunftsorientiert

Ganzheitliche IT-Services aus einer Hand

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IT-Systemhaus

Wir stellen die Infrastruktur für digitales Arbeiten und sicheres Kommunizieren bereit: Services, Hardware und Software.

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Cyber Security

Wir sorgen für umfassenden Schutz Ihrer Daten und Systeme mit unseren ganzheitlichen Konzepten zur IT-Sicherheit.

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Service Management

Wir unterstützen Sie dabei, Ihr Service Management ganzheitlich zu optimieren. Dazu zählen ITSM, Ticketsysteme, Call-Center-Lösungen sowie Knowledge Management.

D-TRUST-ZERTIFIKATE

Schaffen Sie Vertrauen

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Bei uns können Sie das passende Zertifikat einfach und direkt beantragen.

Ihr Partner für moderne IT

Profitieren Sie von unserer Expertise

Ganzheitliche Betreuung

Unsere Experten begleiten Sie von der strategischen Beratung über die Implementierung bis zum laufenden Betrieb.

Strategischer Partner

Wir denken Ihre IT langfristig weiter und entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine tragfähige, zukunftsorientierte Roadmap.

Verlässlicher Support

Profitieren Sie von schnellen Reaktionszeiten, transparentem Support und klar definierten Service Levels.

Individuell abgestimmte Lösungen

Wir konfigurieren und implementieren bewährte Lösungen unserer Partner passend zu Ihren Anforderungen, Prozessen und Zielen.

Sicherer Betrieb

Wir sorgen für zuverlässige Systeme, klare Prozesse und einen sicheren IT-Betrieb im Unternehmensalltag.

Persönlicher Ansprechpartner

Ein fester Ansprechpartner begleitet Sie langfristig und steht Ihnen auch nach der Umsetzung zuverlässig zur Seite.

Referenzen

Das sagen unsere Kunden

Alle Referenzen

Wir hätten Freshservice niemals so schnell allein an den Start bekommen. performio hat uns gerade am Anfang extrem entlastet und geholfen, die richtigen Prioritäten zu setzen.

Andre Krumpholz
Teamleitung IT
Audi Immobilien Solutions

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Logo Jost

performio ist für uns weit mehr als ein Implementierungspartner. Wir beziehen das Team frühzeitig in strategische Projekte ein, weil wir auf die Expertise und Beratung vertrauen.

Lars Mäncher
IT Strategy & Transformation Associate
JOST

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Das Anrufvolumen im 1st Level konnte deutlich reduziert werden. Seit dem Go-Live von Five9 konnten wir die eingehenden Anrufe um rund 60 Prozent reduzieren.

Nur Uysal
Team Lead 1st Level Customer Service
MEGABAD

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Ich mache in Sachen IT eigentlich nichts mehr, ohne vorher mit performio gesprochen zu haben.

Jens Zimmermann
Leiter Portfoliomanagement
GECAM

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Logo Heel

Ich habe schon mehrere Systeme eingeführt, aber keines ließ sich so einfach umsetzen. Innerhalb von acht Wochen live zu gehen, ist wirklich außergewöhnlich.

Michael Boyn
Manager IM Workplace
Heel

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Dank der Zusammenarbeit mit performio profitieren wir von einer deutlich höheren Systemstabilität und -verfügbarkeit, schnelleren Prozessen sowie verbesserten Reaktions- und Lösungszeiten.

Sergej Schneider
IT-Techniker
Europäischer Hof Heidelberg

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Logo Augusta Beauty Clinic Mannheim
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Events

Kommen Sie vorbei

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Coffee & IT - Networking in der SAP Arena

14.10.2026 | 10:15 – 15:00 Uhr

SAP Arena, Mannheim

Eine beeindruckende Location, praxisnahe Einblicke und ein exklusiver Blick hinter die Kulissen Erleben Sie eine der bekanntesten Eventlocations der Region aus einer völlig neuen Perspektive. Gemeinsam mit unserem Partner Freshworks laden wir Sie am 14. Oktober zu unserem Coffee & IT Event in die SAP Arena Mannheim ein. Bei einer exklusiven Stadionführung öffnen sich für Sie die Türen zu den Bereichen, in denen große Spiele entschieden, Konzerte vorbereitet und unvergessliche Momente geschaffen werden. Erkunden Sie die Arena abseits der Zuschauerränge und entdecken Sie, was sich hinter den Kulissen einer solchen Eventlocation abspielt. Freuen Sie sich auf praxisnahe Impulse, inspirierende Gespräche und exklusive Einblicke in eine Location, die normalerweise Schauplatz großer Eishockey- und Handballspiele sowie mitreißender Live Events ist.

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Ressourcencenter

Wertvolle Einblicke und praxisnahe Tipps

Alle Ressourcen

Blogbeitrag

Freshservice führt lizenzfreie Integration Users für APIs und Automatisierungen ein

Freshworks vereinfacht mit einem wichtigen Update die technische Anbindung von Freshservice an andere Systeme: Unternehmen können künftig spezielle Integration Users für APIs, Integrationen und automatisierte Workflows einrichten, ohne dafür kostenpflichtige Agentenlizenzen zu benötigen. Für die Tarife Starter und Growth ist die Funktion bereits seit dem 11. August verfügbar. In Pro und Enterprise seit dem 25. August. Die neuen technischen Benutzerkonten erhöhen nicht nur die Stabilität und Sicherheit von Schnittstellen, sondern können Unternehmen auch dabei helfen, Lizenzkosten zu reduzieren.

Video

60 Prozent weniger Anrufe: Wie MEGABAD mit performio den Kundenservice entlastet

Erfahren Sie in unserem Referenzinterview, wie performio den Kundenservice bei MEGABAD entlastet.

Blogbeitrag

Freshservice-Update: Mehrere Portale im Mitarbeiter-Modus und individuelle Navigation

Mit dem neuen Freshservice-Update erweitert Freshworks die Lösung um zwei praktische Funktionen: Unternehmen können im Mitarbeiter-Modus nun mehrere Portale für unterschiedliche Zielgruppen bereitstellen und die Navigation lässt sich individuell anpassen.

News

Aktuelles von performio

Alle News

26/08/2026

Ausbau der internationalen Zusammenarbeit: performio zu Besuch bei Freshworks in Chennai

Persönlicher Austausch, konstruktive Gespräche und viele neue Impulse: Unser Geschäftsführer Nico Hemker besuchte letzte Woche gemeinsam mit zwei Kollegen die EX- und CX-Teams unseres Partners Freshworks in Chennai. Im Mittelpunkt des Besuchs standen die zukünftige Zusammenarbeit, die neue Organisationsstruktur bei Freshworks und die Frage, wie wir gemeinsam noch mehr Mehrwert für unsere Kunden in Deutschland schaffen können.

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29/06/2026

Pure Accelerate 2026

Neue Impulse für moderne Datenplattformen

Drei Tage Las Vegas, zahlreiche Fachvorträge, erfolgreiche Zertifizierungen und jede Menge neuer Perspektiven: Auf der Pure Accelerate von Everpure wurde deutlich, welche Themen die Datenwelt künftig prägen werden. Für unsere Kunden bot die Reise wertvolle Einblicke, praxisnahes Know-how und Impulse, die weit über die Messe hinaus wirken.

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Five9 Certifed Implementation Partner
13/04/2026

Neuer Meilenstein in der Partnerschaft mit Five9: Status als Certified Implementation Partner erreicht

Wir bauen unsere Zusammenarbeit mit Five9 weiter aus: Als Certified Implementation Partner übernehmen wir künftig eigenständig VCC-Anteile in Projekten – ein bedeutender Schritt für unsere gemeinsame Zukunft.

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15/12/2025

Future Lab Community Event: Cybersicherheit in der Energiewende

Beim Community Event „Cybersicherheit in der Energiewende“ des Future Energy Labs der der Deutschen Energie-Agentur (dena) in Berlin diskutierten Experten aktuelle Herausforderungen der Cybersicherheit – von digitaler Souveränität über NIS2 bis hin zu ISMS und Zertifizierungen. Welche Impulse der praxisnahe Workshop von performio-Geschäftsführer Maximilian Mäder gesetzt hat, lesen Sie im Artikel.

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DeKom Interview mit Nico Hemker
11/11/2025

Interview: Struktur statt Sammelpostfächer

E-Mails sind schnell, aber sie schaffen keine Struktur. Wenn Bürgeranliegen in Sammelpostfächern landen, entsteht statt Transparenz oft Chaos: Wer ist zuständig? Wie ist der Stand? Welche Fristen laufen? In der aktuellen Ausgabe des DEKOM spricht Geschäftsführer Nico Hemker darüber, warum echte Digitalisierung mit einer klaren Prozesslogik beginnt.

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15/10/2025

Cybersicherheit in der Hotellerie: IHA Inside setzt Impulse für mehr Resilienz und Handlungsfähigkeit

Cybersicherheit ist längst in der Hotellerie angekommen: Mit dem neuen Format „IHA Inside“ schafft der Hotelverband Deutschland (IHA) Raum für den offenen Austausch zu drängenden Branchenthemen. Im Fokus stand eine hochkarätig besetzte Panel-Diskussion mit Max Mäder, Geschäftsführer von performio, zur aktuellen Bedrohungslage und zu konkreten Handlungsoptionen für Hotels. Warum jetzt entschlossenes Handeln gefragt ist und welche Erkenntnisse die Branche aus der Roadshow „IHA vor Ort – Cybersicherheit“ mitnimmt, lesen Sie im Artikel.

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