Neue Impulse für moderne Datenplattformen

Drei Tage Las Vegas, zahlreiche Fachvorträge, erfolgreiche Zertifizierungen und jede Menge neuer Perspektiven: Auf der Pure Accelerate von Everpure wurde deutlich, welche Themen die Datenwelt künftig prägen werden. Für unsere Kunden bot die Reise wertvolle Einblicke, praxisnahes Know-how und Impulse, die weit über die Messe hinaus wirken.

Wir bauen unsere Zusammenarbeit mit Five9 weiter aus: Als Certified Implementation Partner übernehmen wir künftig eigenständig VCC-Anteile in Projekten – ein bedeutender Schritt für unsere gemeinsame Zukunft.

Prozesse eingeführt, Tools implementiert, Rollen definiert – und trotzdem fühlt sich IT-Servicemanagement (ITSM) oft schwerfällig und bürokratisch an. Wie wird Servicemanagement wieder modern, wirksam und wertschöpfend, statt nur verwaltend? Genau dieser Frage sind wir in unserem Webinar nachgegangen. Im Gespräch teilten Nico Hemker (Geschäftsführer performio) und Hilmar Stock (Consulting Enablement Lead, SERVIEW) ihre Perspektiven aus Praxis und Beratung.

Neue digitale Tools sind schnell eingeführt – doch warum bleiben die erhofften Effekte in vielen Verwaltungen aus? In der aktuellen Ausgabe des DEKOM wird aufgezeigt, weshalb nicht die Technik, sondern eingespielte Routinen und fehlende Akzeptanz den Fortschritt bremsen, und wie Kommunen den Wandel erfolgreich gestalten und Digitalisierung nachhaltig im Arbeitsalltag verankern.

Beim Community Event „Cybersicherheit in der Energiewende“ des Future Energy Labs der der Deutschen Energie-Agentur (dena) in Berlin diskutierten Experten aktuelle Herausforderungen der Cybersicherheit – von digitaler Souveränität über NIS2 bis hin zu ISMS und Zertifizierungen. Welche Impulse der praxisnahe Workshop von performio-Geschäftsführer Maximilian Mäder gesetzt hat, lesen Sie im Artikel.

E-Mails sind schnell, aber sie schaffen keine Struktur. Wenn Bürgeranliegen in Sammelpostfächern landen, entsteht statt Transparenz oft Chaos: Wer ist zuständig? Wie ist der Stand? Welche Fristen laufen? In der aktuellen Ausgabe des DEKOM spricht Geschäftsführer Nico Hemker darüber, warum echte Digitalisierung mit einer klaren Prozesslogik beginnt.