performio ist Certified Implementation Partner von Five9

Wir freuen uns, einen wichtigen Meilenstein in unserer Partnerschaft mit Five9 bekanntzugeben: Wir haben erfolgreich den Status des Certified Implementation Partner erreicht. Damit sind wir ab sofort in der Lage, VCC-Anteile (Virtual Contact Center) innerhalb von Projekten eigenständig und mit unseren eigenen Ressourcen umzusetzen.

Dieser Schritt markiert die nächste Entwicklungsstufe unserer Zusammenarbeit und stärkt unsere Rolle als kompetenter und vertrauenswürdiger Partner im Five9-Ökosystem. Durch die neue Zertifizierung gewinnen wir nicht nur mehr Verantwortung, sondern können Projekte auch noch effizienter und flexibler begleiten.

Grundlage für diese Qualifikation ist die erfolgreiche Zertifizierung zweier unserer Mitarbeitenden als VCC und Digital Engineers. Diese stellt sicher, dass wir höchste Qualitätsstandards in der Umsetzung gewährleisten können.

Wir sind stolz auf diese Leistung und danken allen Beteiligten für ihr Engagement. Gleichzeitig blicken wir mit großer Vorfreude auf die weitere Zusammenarbeit mit Five9 und die kommenden gemeinsamen Projekte.

Mehr zu Five9 und Contact Center

Five9

Mit Five9 setzen Sie auf eine führende, KI-gestützte Contact Center Software für moderne, skalierbare Cloud Lösungen im Kundenservice und Vertrieb. Als offizieller Five9-Partner begleiten wir Sie ganzheitlich – von der strategischen Beratung über die technische Implementierung bis hin zum laufenden Support und zur kontinuierlichen Optimierung. So entsteht nicht nur eine leistungsstarke Lösung, sondern eine nachhaltig wertschöpfende Plattform für effiziente Prozesse, bessere Kundenerlebnisse und messbare Geschäftserfolge.

Contact Center

Ein leistungsfähiges Contact Center ist heute das Herzstück eines professionellen Kundenservices. Unternehmen, die ihren Kunden schnellen, kanalübergreifenden und personalisierten Support bieten möchten, benötigen eine moderne Software, die flexibel, skalierbar und integrierbar in bestehende IT-Strukturen ist. Als IT-Dienstleistungsunternehmen mit starkem Fokus auf Service Management unterstützen wir Sie nicht nur beim Lizenzkauf der Five9 Contact Center Software, sondern begleiten Sie ganzheitlich – strategisch, technisch und operativ.